Conexões perdidas, bloqueios, streaming e downloads de multimídia lentos e velocidades baixas são todos problemas frequentes com serviços de internet residenciais – e eles podem não ser culpa do seu provedor. Veremos alguns dos motivos mais comuns pelos quais sua internet pode estar lenta – e como repará-los.
Se você está tentando descobrir como consertar problemas de internet lenta , então você não está sozinho. Continue lendo se você já quis saber a resposta para ” por que minha internet está tão lenta de repente “.
A largura de banda agora é necessária não apenas para nossos computadores, mas também para nossos dispositivos móveis, produtos da Internet das Coisas (IoT), serviços de rede privada virtual (VPN) que usamos para acessar recursos comerciais, TVs inteligentes, consoles de jogos e serviços de streaming como Amazon Prime e Netflix.
Com tantos de nós passando uma quantidade significativa de tempo em casa, especialmente quando muitas pessoas moram na mesma casa, a batalha pela largura de banda pode levar a uma série de problemas de conectividade.
Conexões interrompidas, bloqueios, atrasos em streaming e downloads de multimídia e baixas velocidades são problemas frequentes com serviços residenciais de internet – e podem não ser culpa do seu provedor.
Veremos alguns dos motivos mais comuns pelos quais sua internet pode estar lenta – e como repará-los.
- Um problema com a largura de banda ou o plano
- Baixa velocidade de internet
- Seu WiFi está em um local ruim
- Alguém mais está usando sua Internet
Como corrigir problemas de lentidão na Internet – Soluções rápidas
O que fazer se houver um problema com seu plano de largura de banda ou internet?
Uma assinatura de baixo custo de um Provedor de Serviços de Internet (ISP) pode ter sido útil anteriormente para verificar e-mails ou assistir a vídeos do YouTube em casa.
Se você tem problemas constantes de velocidade e precisa de uma conexão que possa gerenciar VPNs, dispositivos domésticos inteligentes, uma reunião de trabalho remota do Microsoft Teams e tudo isso enquanto uma criança usa o Zoom para assistir a uma aula virtual e outra está jogando, esta é a primeira coisa que você deve considerar.
Antes de começar a olhar para o seu equipamento, certifique-se de que você está em um pacote que pode lidar com a variedade de dispositivos de hoje e suas demandas de largura de banda. É aconselhável que você tenha uma velocidade mínima de 30 Mbps. Embora muitas regiões sejam atendidas exclusivamente por cabo, se a fibra estiver disponível, ela deve fornecer velocidades mais rápidas.
Se o seu provedor de internet acredita que você está usando muita largura de banda, ele pode ter limitado seu serviço. Se esse for o caso, você precisará contatá-lo para resolver o problema, e pode ser necessário renegociar seu contrato ou mudar de provedor completamente.
Como consertar baixa velocidade de internet?
Se você já tem um pacote de fibra e não há razão para que sua velocidade de internet esteja lenta por causa do que você está pagando, acesse speedtest.net ou fast.com para uma análise em tempo real da sua conexão.
Esses serviços gratuitos farão ping no seu computador e verificarão suas velocidades de download e upload, como pode ser visto na barra de progresso abaixo:
Se você paga por um serviço com velocidades de até 30 Mbps, mas só recebe velocidades de 2 ou 3 Mbps, seu provedor de internet pode estar com defeito.
Neste ponto, vale a pena verificar com seu provedor para ver se há uma queda na área; você pode fazer isso facilmente pesquisando o nome do seu ISP e “ outage ” ou visitando o site deles. Você também pode perguntar a um ou dois vizinhos se eles estão passando por alguma dificuldade.
Luzes piscando no seu roteador também podem ser uma indicação de um problema fora de casa, como com cabos ou caixas de junção.
Se você estiver tendo dificuldades com um serviço online específico, vá para Down For Everyone Or Just Me , digite o endereço e verifique se sua velocidade lenta ou falha na conexão com um site é um problema de terceiros ou interrupção. Em alguns casos, a incapacidade de acessar domínios da web é devido a ISPs ou redes de entrega de conteúdo, e não ao seu serviço (CDNs).
Solução 1 — Tente se conectar a outro servidor DNS
Se os servidores DNS do seu provedor de serviços de Internet padrão forem lentos, alternar os servidores DNS pode ajudar a acelerar sua velocidade aparente de conexão.
É assim que o DNS funciona: quando você visita um site como google.com, seu computador contata seus servidores DNS e pergunta: “Qual endereço IP numérico está vinculado ao google.com?” Ele recebe uma resposta e se conecta a esse endereço IP, que pode ser 216.58.193.78 , e então se conecta a esse endereço.
Os servidores DNS são normalmente fornecidos pelo seu provedor de serviços de Internet. No entanto, se eles estiverem lentos ou sobrecarregados, você pode melhorar a velocidade mudando para um conjunto diferente de servidores DNS. Tanto o Google Public DNS quanto o OpenDNS são amplamente usados.
Solução 2 — Reinicie seu roteador
Se a sua Internet estiver mais lenta do que o normal, você pode tentar redefinir seu modem e roteador (desligando-os e ligando-os novamente).
Você também deve verificar os outros gadgets em sua casa antes e depois desta etapa. Se for apenas um dispositivo que está lento, pode ser um problema de hardware.
Se as luzes do seu modem e roteador acenderem depois que você os reiniciou, tente conectar seu computador diretamente ao modem com o fio Ethernet que seu provedor de internet deveria ter fornecido quando instalou sua Internet.
Reinicie o modem mais uma vez. Se você ainda tiver Internet depois disso, é um problema de roteador. Se não, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet.
O que fazer se o seu roteador WiFi estiver em um local ruim?
Existem dois tipos de hardware usados para conectar sua casa: roteadores clássicos e redes mesh (a menos que você dependa de um dispositivo móvel e configuração de celular 3G/4G/5G).
- Roteadores tradicionais servem como um ponto central para conectar você ao serviço do seu ISP. Esses roteadores controlam o tráfego por meio de um único ponto de acesso.
- Redes mesh, por outro lado, são uma nova entrada no mercado que cria uma rede de nós para acesso à internet. Em vez de conectar cada dispositivo doméstico a um único roteador, essas soluções têm um hub e nós que podem ser colocados em toda a sua casa, com gadgets se conectando ao nó mais próximo para acessar a internet.
- Se você utiliza hardware tradicional, como um roteador padrão fornecido pelo seu ISP, tenha em mente que quanto mais longe você estiver do seu ISP, maior a probabilidade de sofrer problemas de conexão, velocidades lentas e quedas de sinal.
- Uma abordagem simples é realocar seu roteador, possivelmente mais perto do seu escritório, ou adquirir um extensor de Wi-Fi para melhorar a intensidade do sinal.
- Objetos também podem obstruir as comunicações entre seus dispositivos e um roteador. Se possível, tente manter a área ao redor do seu roteador o mais limpa possível.
- Casas maiores ou escritórios domésticos em um jardim ou quintal, por outro lado, podem não ser atendíveis por um único hub de internet centralizado. Se esse for o caso, simplesmente trocar seu roteador não será o suficiente, e pode ser hora de investigar uma rede mesh.
- Também não faz sentido assinar uma assinatura de internet de alta velocidade se sua tecnologia atual não for capaz de suportá-la. Se você estiver enfrentando velocidades ruins, você também deve avaliar a idade do seu roteador.
Como verificar se outra pessoa está usando sua Internet
Se você estiver com baixa velocidade de internet, é possível que outra pessoa esteja usando seu serviço de internet.
Os roteadores geralmente vêm com uma senha aleatória que é definida como padrão e impressa em um adesivo no roteador, mas se você alterou sua senha para algo fraco, está usando um protocolo inseguro ou tem um ponto de acesso Wi-Fi aberto, isso pode indicar que outras pessoas estão usando sua rede sem sua permissão.
Para bloquear sua conexão ou alterar sua senha, abra um navegador e navegue até a página de configuração do seu roteador.
Você precisará verificar o endereço específico do roteador usado pelo seu fornecedor – que geralmente é algo semelhante a 192.168.0.1 – ou executar uma pesquisa no Google com o tipo do seu roteador para encontrar o endereço necessário para acessar as configurações do roteador e expulsar quaisquer usuários indesejados.
Sua Internet pode estar lenta porque programas em segundo plano estão consumindo sua largura de banda
Jogos e programas relacionados a vídeos, em particular, podem ter uma influência significativa na sua rede e produzir o que parecem ser conexões de Internet lentas.
É fácil ignorar o fato de que esses aplicativos estão em execução. Ao solucionar problemas de uma rede lenta, procure por aplicativos que estejam operando em segundo plano em seus PCs.
Mude a rede se os canais estiverem lotados
Os canais Wi-Fi facilitam a transmissão e a recepção de dados. Quando você tem muitas conexões, pode ter um gargalo, deixando sua banda larga mais lenta. Você pode conseguir alternar para faixas de tráfego menos congestionadas, dependendo dos canais que seu roteador utiliza.
Existem vários aplicativos Android e iOS que podem simplesmente analisar seus canais Wi-Fi e revelar quais dispositivos estão conectados à sua rede. Você pode mudar de canal acessando a página de configuração do seu roteador e selecionando entre as opções disponíveis.
Use um serviço VPN rápido para melhorar a velocidade da rede
Uma rede privada virtual (VPN) é um software que criptografa conexões entre seu dispositivo e servidores, ao mesmo tempo em que mascara seu endereço IP. Como muitos de nós trabalhamos em casa, os locais de trabalho podem precisar que você utilize uma VPN para acessar recursos da empresa por motivos de segurança.
Você tem a opção de pagar por um serviço VPN ou usar um serviço gratuito. As opções pagas geralmente são mais rápidas, mas ainda podem deixar sua internet mais lenta porque você está usando um relay para tráfego – e se você usar o serviço VPN durante os horários de pico, pode haver congestionamento também.
Uma solução rápida é alternar para uma opção de localização diferente fornecida pela sua VPN; por exemplo, usuários de Londres atribuídos a um servidor de Nova York podem alternar para um servidor diferente no Reino Unido. Nem todas as VPNs são iguais, e pode haver disparidades significativas nas velocidades disponíveis.
VPNs gratuitas geralmente não são sugeridas porque sempre há um compromisso em troca do acesso gratuito, seja em termos de segurança, dados pessoais ou velocidade. Se você estiver usando uma VPN gratuita e o desempenho lento estiver se tornando insuportável, você pode considerar fazer um upgrade para um serviço pago.
Um vírus pode reduzir a velocidade da sua rede
Outro motivo para internet lenta pode não ter nada a ver com seu equipamento ou provedor de internet.
Se seu computador estiver infectado com malware, o software pode estar limitando o desempenho geral consumindo reservas de memória. Só para ter certeza, faça uma varredura antivírus.
Remover
As soluções mencionadas acima devem consertar todos os seus problemas de lentidão na internet. Se você ainda não conseguir resolver o problema, há uma boa possibilidade de que não seja um problema consertável.
É possível que haja um problema com seu provedor de serviços de Internet. Por exemplo, pode haver um problema com a linha de cabo que conecta sua casa ao seu ISP, ou com outro equipamento que eles têm. Nesse caso, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet e relate o problema.
Você paga ao seu provedor de serviços de Internet para garantir uma conexão confiável e é responsabilidade dele resolver quaisquer problemas que surjam